Asia research course451 (310)
聽過 Referral Marketing 推薦行銷嗎?推薦行銷平台有哪些呢?(上)
根據研究顯示,雖然很多人會願意將好東西分享給好朋友,但是實際上如果你的獎勵機制不夠好或是商品、服務不夠吸引人,是很難帶來轉換的! 另外,像是有些網站的推薦行銷標註位置不夠明顯、活動參與機制太麻煩,也容易讓消費者打退堂鼓。 市場、科技、資訊都不斷地更迭,有哪個行銷手法操作幾乎可以說絲毫沒有受影響的呢? 與數位廣告高頻率的推播相比,我會認為是近鏈結的推薦行銷(Referral Marketing)。
Oolab 過去的溝通痛點之一就是群組過多,同仁被加入過多與自己工作無高度相關的群組,爆量訊息無形中都在干擾生產力。 Oolab 在 JANDI 會依據目的需求設立議題,並加入與工作有關的成員,如果某個議題太久沒有更新,可以解散議題或與其他議題合併,有效管控議題數量。 既然數據會說話,就顯示關鍵數據和指標會呈現品牌執行策略的效應,因此品牌也應該要設定固定的週期,定期檢視推薦行銷帶來的實質收穫。 原因不外乎是:從數據來判別品牌推薦行銷策略和採行的模式是否走在線上,並持續優化推薦行銷的推廣效益,追求卓越。
第二則是在通路上的佈局,持續以不同通路形式,例如實體店面貌,提供顧客更多元、有趣的互動體驗。 seo 強化Oolab 在市場指名度,讓每個人的家中、辦公室都有 Oolab 的身影。
也因為推薦者比你更懂得在自己的交友圈裡,有什麼樣的人適合、或是會喜歡你的產品,所以比起其他行銷管道,能夠更有效地為你傳遞品牌的訊息與價值。 為了能讓品牌能祭出更符合客戶需求的行銷方針並且建立最完善的推薦行銷獎勵機制。 也就是說,我們所設計的獎勵機制是建立於了解這群對象的消費習慣、最常用哪些管道取得資訊、購物車停滯的主要原因和主要目標客群的需求,一旦了解最容易被打動的轉換誘因,就能對應建立出最佳的獎勵機制。 所以品牌不妨思考,究竟當下進行的策略是為了抬高社群討論聲量? 還是要挖掘新的潛在顧客進入官方網站進行問券填寫和註冊會員、成為新客戶? 事實上,這些行銷方針的目標只要夠明確,就讓數字去說話。
在英方的官方網站上,可以看到Promotions的下方有一個Referral Program。 針對喜好他們產品的使用者可以成為品牌的「代言大使」。
根據emarketer的統計資料顯示,透過推薦行銷所帶來的轉換率比起其他管道要高出4倍;哈佛商業評論也指出,被推薦者相對來說忠誠度高出18%,消費者生命週期高出16%,花費金額多出13.2%。 Airbnb 新手指南 我可以邀請其他人使用 Airbnb 嗎? 將邀請連結傳送給好友,在對方使用連結加入 Airbnb 後,便可在首筆符合資格的預訂中套用旅行基金。
導入JANDI後,Oolab 分享軟體內的標記功能,有助於避免他們在忙碌之餘遺漏重要訊息。 Oolab的品牌創辦人April提到,她會利用標記功能記下重要且緊急的事項,在做決策時排列順序。 特助Mark 則利用標記功能,把當下無法即時處理的工作列入待辦清單,提醒自己日後處理,同時也不再需要使用額外工具,去記錄這些工作要點。 既然你的目標都已經訂出,那們就該定位到真正的消費族群。 也就是說,一個成功的行銷活動的兩個關鍵就是,精準為目標族群對症下藥,傳遞更適切的訊息內容。 那麼,這個環節會在市場調查的時候發揮最大的功效,當品牌的市場調查做得紮實,就能更精準的定義你想要鎖定的主要目標客群,了解他們繼續停留在網站的原因,以及可以促使他們完成消費流程的誘因。 想一想市場上有哪些已經存在的行銷方案,或是你的競爭對手此用哪些策略,而你所祭出的方案是否夠吸引消費者來主動為你推廣。
先前有介紹過,像是Uber、Airbnb、Harry’s刮鬍刀,這些大家比較耳熟能詳的例子,這邊再舉4個推薦行銷的實例,看他們如何在網站上宣傳。 前面有提到在信任度的調查裡面,得分最高的就是從人們認識的人中推薦。 不過其實消費者的線上意見(排名第三)以及編輯過的內容如報章雜誌(排名第四)也是推薦行銷的一種模式。 就實際的調查結果也顯示,跟其他的行銷策略比起來,在B2C的行銷策略裡,推薦行銷是所有行銷手法中最有效帶動銷售的方式,效果是email行銷的1.8倍、社群行銷的2.7倍。
當品牌提供誘因或是獎勵機制時,再加上社群的分享推薦,在社群媒體催生下,利用客戶現有的社群網路和影響力,就能夠將潛在客戶「轉正」,企業可以獲得更多新客戶,也能夠真正達到轉換的終極目標。 不過根據Video Block的CEO的引言,推薦行銷的策略的確讓他們更不費力地招來更多許多新客戶,而Refferral Candy的個案研究也顯示出Video Blocks透過推薦行銷賺進10萬美元。 推薦行銷之所以能夠有如此大的轉換率和銷售量,是因為口碑行銷可以使人們投入比平時多出1倍的專注力,在看他們的朋友說些什麼事。
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